POLITIQUE DE LIVRAISON
Le site Internet Droit de rétractation
Conformément à la loi en vigueur, le client dispose d'un délai de quinze jours à compter de la réception du produit pour faire valoir son droit de rétractation.
Le client peut demander un remboursement ou un échange de produit.
Dans le cas d'un remboursement, le client doit contacter MAKEBACOSMETICS à l'adresse e-mail suivante : contact@makebacosmetics.com afin d'obtenir un formulaire type de rétractation. Le produit devra être renvoyé à l'adresse suivante :.... Les frais de renvoi du produit sont à la charge du client. Le produit devra être renvoyé dans son emballage d’origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations. MAKEBACOSMETICS effectuera le remboursement dans un délai de 7 jours. À compter de la réception du produit dans ses locaux.
Dans le cas d'un échange, le client doit contacter MAKEBACOSMETICS à l'adresse e-mail suivante : contact@makebacosmetics.com afin d'obtenir un formulaire type de rétractation. Le client devra préciser quel autre produit doit entre renvoyé en échange.
Les frais de renvoi du produit seront à la charge du client. Le produit devra être renvoyé dans son emballage d’origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations. MAKEBACOSSMETICS effectuera l'envoi du nouveau produit dans un délai de 7 jours. À compter de la réception de l'ancien produit dans ses locaux.
MAKEBACOSSMETICS se réserve le droit de refuser tout échange et remboursement d'un produit ouvert ou rendu en mauvais état.
En cas d’annulation partielle d’une commande, MAKEBACOSSMETICS conservera le bénéfice des frais de port correspondant au(x) produit(s) livré(s).
propose 2 modes de livraisons : par Colissimo à votre domicile et par Royal mail
7.1 Par Colissimo et royal mail
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. Pour la France, les délais de livraison sont de dix à quinze jours ouvrés. Pour l'étranger, les délais de livraison sont de dix à quinze jours ouvrés.
Vous êtes tenu de vérifier en présence du préposé de la poste l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison.
En cas d'absence de votre part au moment de la livraison, vous recevrez un avis de passage du facteur qui vous permettra de retirer les produits commandés au bureau de poste le plus proche de votre domicile pendant un délai de quinze jours.
Dans l’hypothèse où vous auriez un quelconque doute de quelque nature que ce soit sur l’état ou le contenu de son colis, il est tenu :
– d’appliquer la procédure Colissimo (signaler les dommages dus, toutes réclamations et réserves) et de refuser la marchandise en émettant immédiatement un constat d’anomalie auprès du préposé de la Poste (constat 170) ou auprès du bureau de poste le plus proche dans les 48h après réception du colis.
– de signaler ces incidents dans les 48h à Droit de rétractation
Conformément à la loi en vigueur, le client dispose d'un délai de quinze jours à compter de la réception du produit pour faire valoir son droit de rétractation.
Le client peut demander un remboursement ou un échange de produit.
Dans le cas d'un remboursement, le client doit contacter MAKEBACOSMETICS à l'adresse e-mail suivante : contact@makebacosmetics.com afin d'obtenir un formulaire type de rétractation. Le produit devra être renvoyé à l'adresse suivante :.... Les frais de renvoi du produit sont à la charge du client. Le produit devra être renvoyé dans son emballage d’origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations. MAKEBACOSMETICS effectuera le remboursement dans un délai de 7 jours. À compter de la réception du produit dans ses locaux.
Dans le cas d'un échange, le client doit contacter MAKEBACOSMETICS à l'adresse e-mail suivante : contact@makebacosmetics.com afin d'obtenir un formulaire type de rétractation. Le client devra préciser quel autre produit doit entre renvoyé en échange.
Les frais de renvoi du produit seront à la charge du client. Le produit devra être renvoyé dans son emballage d’origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations. MAKEBACOSSMETICS effectuera l'envoi du nouveau produit dans un délai de 7 jours. À compter de la réception de l'ancien produit dans ses locaux.
MAKEBACOSSMETICS se réserve le droit de refuser tout échange et remboursement d'un produit ouvert ou rendu en mauvais état.
En cas d’annulation partielle d’une commande, MAKEBACOSSMETICS conservera le bénéfice des frais de port correspondant au(x) produit(s) livré(s).
à l'adresse mail suivante : contact@makebacosmetics.com en précisant votre nom et prénom ainsi que le numéro de commande.
Le délai de livraison ne doit pas dépasser trente jours à compter de la validation de la commande.
En cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d’annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l’article L.138-2 du Code de la Consommation. Si entre temps vous recevez le produit nous procéderons à son remboursement et aux frais d’acheminement dans les conditions de l’article L.138-3 du Code de la Consommation. Le client doit le signaler à contact@makebacosmetics.com par e-mail à l'adresse suivante :contact@makebacosmetics.com.